Kontakt
Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Abrechnungs-Support
Bei Fragen zu Zahlungen oder Abrechnungen kontaktieren Sie bitte unser Team.
Per E-Mail:
Kundensupport
Bei Fragen zu unserem Service oder wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Per E-Mail:
Abrechnungs-Support
Bei Fragen zu Zahlungen oder Abrechnungen kontaktieren Sie bitte unser Team.
Per E-Mail:
Customer support
Bei Fragen zu Zahlungen oder Abrechnungen kontaktieren Sie bitte unser Team.
Per E-Mail:
Ticket erstellen
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, um eine Support-Anfrage zu senden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich registriert haben.
Unser Support-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Top FAQs
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Nutzer.
Was ist in meinem Abonnement enthalten?
Mit Ihrem Ask&Fix-Abonnement erhalten Sie rund um die Uhr (24/7) Zugang zu Expertenhilfe – von IT- und Elektronikexperten über Computer-Spezialisten bis hin zu Mechanikern und Technikern für Haushaltsgeräte.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort von einem Experten?
Ask&Fix-Experten antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 10 Minuten.
Bei komplexeren Fragen, die zusätzliche Analyse erfordern, kann es etwas länger dauern – wir bemühen uns jedoch stets, Ihnen so schnell wie möglich eine präzise Lösung bereitzustellen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?
Kein Problem – das Zurücksetzen Ihres Passworts ist ganz einfach:
Gehen Sie zur Seite Passwort zurücksetzen
Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben
Klicken Sie auf Weiter
Überprüfen Sie Ihr Postfach auf eine Nachricht von Ask&Fix (sehen Sie ggf. auch im Spam-Ordner nach) und folgen Sie dem enthaltenen Link
Was kann ich tun, wenn ich mit der Antwort eines Experten nicht zufrieden bin?
Es tut uns leid, wenn die Beratung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter:
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen – wir prüfen Ihren Fall und verbinden Sie bei Bedarf mit einem anderen Experten, um Ihr Problem zu lösen.
Ihr Feedback ist uns wichtig. Unser Qualitätskontroll-Team überprüft regelmäßig Beratungen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wie kann ich mein Ask&Fix-Abonnement kündigen?
Falls Sie aufgrund einer unzufriedenstellenden Erfahrung kündigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir helfen Ihnen gerne weiter oder verbinden Sie mit einem anderen Experten.
Wenn Sie dennoch kündigen möchten:
Melden Sie sich bei Ask&Fix an
Öffnen Sie Mein Konto
Wählen Sie Abonnement
Klicken Sie auf Kündigen und folgen Sie den Anweisungen
Sie können jederzeit wieder zu uns zurückkehren.
Benötigen Sie weitere Artikel?
Wir haben die häufigsten Fragen unserer Nutzer zusammengestellt.
Wählen Sie eine Kategorie, um schnell die passenden Antworten zu finden.
Benötigen Sie schnelle Hilfe?
Für eine schnellere Antwort kontaktieren Sie uns bitte über den Chat.